POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE Digistore24 Inc.

Última actualización: 26/01/2025

Nuestro compromiso contigo

Digistore24 Inc. (colectivamente, “Digistore24,” “nuestro,” “nosotros,” o “nos”) valora y respeta la privacidad de sus clientes y visitantes (“tú,” o “tu”). Mientras operamos nuestro negocio e interactuamos contigo, recopilamos, usamos y compartimos información personal como se divulga en esta política de privacidad (“Política de Privacidad”). Esta Política de Privacidad te proporciona información detallada sobre cómo Digistore24 y sus subsidiarias, divisiones, afiliados, marcas y otras empresas que se vinculan a esta Política de Privacidad recopilan, utilizan, comparten y protegen la información personal, y describe tus elecciones y derechos disponibles para los residentes que no pertenecen al Espacio Económico Europeo. Para obtener información sobre la política de privacidad del Espacio Económico Europeo, consulta aquí: https://www.digistore24.com/en/page/privacy

Esta Política de Privacidad también se aplica a la información personal que recibimos de socios comerciales y otros terceros. Te animamos a leer esta Política de Privacidad detenidamente y si tienes alguna pregunta, contáctanos utilizando los métodos que se enumeran a continuación.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier cambio se reflejará en una política revisada publicada en el sitio web: https://www.digitest24.de/ (“Sitio”) y te alertaremos que ha habido un cambio actualizando la fecha de “Última actualización” que se muestra en la Política de Privacidad. Si Digistore24 determina que dichos cambios afectan materialmente tus derechos de privacidad, te proporcionaremos un aviso adicional.

Recopilación de tu información

Es posible que recopilemos información sobre ti de diversas maneras, pero generalmente se hace a través de: (1) datos que recibimos de los clientes de Digistore24 que utilizan nuestros productos y servicios (“Clientes”) sobre ti, (2) datos que recibimos de terceros, o (3) de ti al visitar nuestros sitios web. Las categorías de información que recopilamos, incluidas las de los últimos 12 meses, incluyen:

Información que nos proporcionas Esta es la información que recibimos de ti cuando visitas nuestro Sitio o cuando proporcionas información a nuestros Clientes cuando operamos como un servicio de gestión de relaciones con los clientes o procesador de pagos en su nombre. Esto incluye: (1) información comercial, como fecha de compra, artículos comprados y monto de la compra; y (2) información identificativa, como tu nombre, edad, dirección física, número de teléfono, ubicación e información de cuenta bancaria. Digistore24 no recopila activamente ninguna información personal sensible.

Información que recopilamos sobre ti Nuestros servidores recopilan automáticamente información cuando nos contactas o, cuando visitas, usas o exploras el Sitio. Las categorías de información que recopilamos sobre ti incluyen: (1) información del dispositivo, como tu dirección IP, sistema operativo, versión del navegador, preferencias de idioma, URLs de referencia, país y ubicación; (2) datos de análisis y inferencias sobre tus compras y el uso del Sitio; y (3) información de navegación, como las páginas que visitas en el Sitio, las fechas y horas que visitas el Sitio, información sobre cómo y cuándo usas nuestro Sitio y otra información técnica. Si accedes al Sitio desde un dispositivo móvil, recopilaremos información sobre el tipo de dispositivo móvil que utilizas.

Es posible que recopilemos datos desidentificados e inferencias derivadas de las categorías de información descritas en esta Declaración. No reidentificaremos, ni intentaremos reidentificar, ninguna información desidentificada que recolectemos como se describe en esta Política de Privacidad.

Uso de su Información

Procesamos información para fines comerciales y empresariales de acuerdo con esta Política de Privacidad. Nuestros fines comerciales para recopilar y utilizar tu información incluyen lo siguiente:

• Operar y mejorar nuestro negocio. Utilizamos información para ayudar a operar y aumentar la eficiencia de nuestro negocio, para operar y personalizar el Sitio, y para mejorar nuestros productos y servicios.

• Facilitar transacciones y servicio al cliente. Utilizamos tu información para completar compras, enviarte confirmaciones y mensajes administrativos, y para realizar nuestras funciones de servicio al cliente.

• Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos tu información para realizar funciones de seguridad y prevención de fraudes para el Sitio.

• Marketing y publicidad. Utilizamos su información para comercializar nuestros servicios a usted, y para enviarle información que creemos puede ser de su interés, como artículos, noticias o información sobre diversas promociones y productos.

• Analítica. Podemos compilar y analizar información estadística anónima que podemos usar internamente o proporcionar a terceros.

• Requerido por Ley. Recopilamos y usamos su información según lo exija la ley, para fines de cumplimiento, o según lo consideremos necesario para investigar o remediar cualquier violación real o potencial de nuestras políticas o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Digistore24 u otros, según lo consideremos apropiado.

Compartiendo su Información

Es posible que compartamos las categorías de información descritas anteriormente con terceros, incluidos nuestros Clientes y terceros que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre. Las categorías de terceros con las que compartimos información, incluyendo en los últimos 12 meses, incluyen: (1) Clientes; (2) proveedores de servicios y suministradores; (3) socios de marketing y redes publicitarias; (4) proveedores de análisis de datos; (5) nuestros afiliados y subsidiarias; (6) redes sociales; y (7) otras partes en conexión con transferencias comerciales y por razones legales, de seguridad, prevención de fraudes y aplicación. No controlamos a estos terceros ni cómo se usa la información.

Compartimos su información con estos terceros con los siguientes fines comerciales:

• Operar y Dar Soporte a nuestro Negocio. Compartimos su información con los Clientes de Digistore24 que utilizan nuestros servicios y con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar y aumentar la eficiencia de nuestro negocio.

• Marketing y Publicidad. Es posible que compartamos información con proveedores de terceros que apoyen la publicidad en línea, cooperativas de datos, publicidad móvil, análisis de datos, participación en redes sociales, redes publicitarias o cualquier otra actividad que pueda considerarse publicidad conductual cruzada o marketing directo.

• Analítica. Podemos permitir que proveedores de servicios de terceros utilicen tecnología de seguimiento en el Sitio, lo que les permitirá recopilar información sobre cómo utiliza el Sitio a lo largo del tiempo. Esta información puede ser utilizada para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos y comprender mejor su actividad en línea.

• Seguridad y Prevención de Fraudes. Compartimos información con terceros que proporcionan seguridad y protección contra fraudes a Digistore24.

• Requerido por Ley. Podemos compartir su información según lo permitido o exigido por cualquier ley aplicable en respuesta a una citación o proceso legal, o según consideremos necesario para investigar o remediar cualquier violación real o potencial de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Digistore24 u otros, según consideremos apropiado.

• Transferencia de Activos. Si reorganizamos o transferimos parcial o totalmente el Sitio o nuestros activos a otra organización (como en el curso de una fusión, disolución o liquidación), su información puede ser compartida con el cesionario; sin embargo, le pediremos al cesionario que honre los compromisos que hicimos en esta Política de Privacidad.

En los últimos 12 meses, hemos transferido las siguientes categorías de información a terceros para fines de marketing y publicidad: (1) identificadores persistentes, como identificadores de dispositivos únicos, direcciones de correo electrónico, información de cuentas, direcciones IP, información relacionada con su navegador y sistema operativo, o cualquier información que usted proporcionó a través del Sitio; y (2) datos de actividad de usuarios, tales datos generados a través de sus actividades en el Sitio. En algunas jurisdicciones, la transferencia de información a proveedores de terceros para fines de marketing y publicidad podría definirse como una “venta” de información o “compartir” información para “publicidad conductual en múltiples contextos.” Sin embargo, generalmente no vendemos información como tradicionalmente se entiende el término “vender.”

También podemos divulgar las categorías de información personal descritas en esta Política de Privacidad para fines comerciales descritos en esta Política de Privacidad. También podemos divulgar estas categorías de información personal para los fines comerciales y de negocio descritos en esta Política de Privacidad a las categorías de terceros descritas en esta Política de Privacidad, en la medida permitida por la ley aplicable.

Cookies, Balizas Web y Tecnologías de Seguimiento

El Sitio utiliza cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento con el fin de recopilar, usar y compartir su información según se describe en esta Política de Privacidad. Estas tecnologías son útiles para almacenar sus preferencias y configuraciones, permitirle iniciar sesión, recopilar información como tipo de navegador y sistema operativo, proporcionar publicidad basada en intereses, combatir fraudes, analizar cómo funciona nuestro Sitio o servicios, y cumplir con otros propósitos legítimos.

Las cookies utilizadas en este Sitio pueden incluir: (1) cookies requeridas utilizadas para realizar funciones esenciales del sitio web, como almacenar sus preferencias y configuraciones; (2) cookies de redes sociales para mostrarle anuncios y contenido basado en sus perfiles de redes sociales y actividades en otros sitios web; (3) cookies de análisis para comprender mejor cómo usa el Sitio y mejorar nuestro Sitio y servicios; (4) cookies de publicidad para mostrarle anuncios que sean relevantes para usted. Si previamente nos proporcionó información, un identificador único en la cookie puede asociar la información recopilada a través de la cookie con su información. Podemos compartir información agregada de cookies y rastreo que no lo identifique directamente con terceros.

Algunos contenidos en el Sitio pueden ser proporcionados por terceros que utilizan cookies junto con otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza el Sitio, lo que les permite proporcionar publicidad dirigida a usted. No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo pueden ser usadas. Podemos mostrar ciertas ofertas publicitarias en el Sitio o permitir que proveedores de servicios, anunciantes, redes publicitarias u otros terceros hagan publicidad en el Sitio. Además, podemos utilizar software de terceros para servir anuncios en el Sitio, implementar campañas de marketing por correo electrónico y gestionar otras iniciativas de marketing interactivas. Este software de terceros puede usar cookies, balizas web o tecnología de seguimiento similar para ayudar a gestionar y optimizar su experiencia en línea con nosotros. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Normalmente puede elegir configurar su navegador para desactivar o rechazar cookies. Tenga en cuenta que desactivar o rechazar cookies podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio o ciertas partes del Sitio. Además, tenga en cuenta que aún podemos utilizar información que hemos recopilado de cookies antes de que usted las desactive; sin embargo, no recopilaremos más información de las cookies desactivadas.

Política para Niños

No utilizamos el Sitio para solicitar información de o comercializar a niños menores de 18 años. Al utilizar el Sitio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad. Fomentamos que los padres y tutores legales monitoreen el uso de internet de sus hijos e instruyan a sus hijos para que nunca proporcionen información personal a través del Sitio o cualquier otro sitio web sin el consentimiento de sus padres. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal a través del Sitio, por favor contáctenos y haremos esfuerzos razonables para localizar y eliminar la información.

Señales de No Rastrear

No Rastrear (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer para que su navegador de internet envíe automáticamente una señal a nuestros recursos en línea y móviles para solicitar que no rastreemos la actividad de navegación a través de diferentes sitios. Sin embargo, actualmente no existe un estándar universal para enviar y recibir señales DNT. Por lo tanto, no podemos prometer que respondemos a todas las señales DNT, pero reconocemos y respondemos cuando lo exige la ley de privacidad aplicable, como cuando se utilizan campos de encabezado HTTP u objetos Java.

Mensajes Promocionales (solo aplica si marcó la casilla para inscribirse para recibir mensajes promocionales)

Al inscribirse en cualquiera de nuestras listas promocionales, usted da su permiso expreso a Digistore24 y sus agentes o vendedores para contactarlo con materiales de publicidad dirigida por correo electrónico, mensaje de texto (SMS), teléfono o celular, incluyendo el uso de marcadores automáticos, predictivos, programables o similares, o cualquier otro medio de comunicación que podamos utilizar para proporcionar ofertas promocionales. Su consentimiento no es un requisito para la compra. En la medida aplicable, usted reconoce expresamente que es el único responsable de todos los cargos facturados por su proveedor de servicios móviles. Si ya no desea recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico, siga el enlace de cancelación de suscripción ubicado al final de un mensaje de correo electrónico. Si ya no desea recibir mensajes de texto promocionales, responda STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a cualquier mensaje móvil de Digistore24. Podemos compartir sus datos, incluyendo su estado de opt-in o consentimiento de SMS, con terceros que nos ayuden a proporcionar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro vendedor que nos asista en la entrega de mensajes de texto.

Enlaces a Otros Sitios Web y Prácticas de Terceros

Este Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Nuestra intención es proporcionar enlaces solo a otros sitios web de calidad. Sin embargo, no tenemos control sobre estos sitios web vinculados o, en su caso, sobre ningún tercero. Cualquier información recopilada por sitios web, distintos al Sitio, no está cubierta por esta Política de Privacidad. No somos responsables por el contenido o las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de terceros, incluidos otros sitios web que pueden estar vinculados o desde el Sitio. Le alentamos a que lea las disposiciones de las políticas de privacidad en otros sitios web antes de proporcionarles su información personal.

Ejercicio de sus Derechos de Privacidad

Digistore24 toma la privacidad en serio. Donde sea aplicable según las leyes de privacidad en su jurisdicción, puede tener ciertos derechos que puede solicitar que Digistore24 cumpla. Estas solicitudes pueden ser realizadas tanto por el sujeto de datos como por un agente autorizado. Estos derechos incluyen:

• El Derecho a Saber. Usted tiene el derecho de solicitar que divulguemos la información que hemos recopilado sobre usted e identificar los propósitos para los cuales se utilizó la información, si fue compartida y con quién, y de qué fuentes fue obtenida.

• El Derecho a Eliminar. Usted tiene el derecho de solicitar que eliminemos la información que mantenemos sobre usted, sujeta a ciertas excepciones.

• El Derecho a Corregir. Usted tiene el derecho a corregir cualquier información que almacenemos sobre usted.

• El Derecho a Optar por No Vender o Compartir Su Información Personal. Puede optar por no compartir o vender su información contactándonos en helpdesk@digistore24.com o visitando nuestra página “No Vender o Compartir Mi Información Personal”.

• Derecho a Optar por No Recibir Publicidad Dirigida. Usted tiene el derecho de solicitar que lo eximamos de la publicidad dirigida.

Cómo Ejercer Sus Derechos de Privacidad

Con el fin de ejercer cualquiera de los derechos detallados anteriormente, por favor contáctenos en helpdesk@digistore24.com. Podemos requerir información adicional de usted para ayudarnos a verificar su identidad y estado o país de residencia, y procesar su solicitud. Los pasos de verificación pueden variar según la sensibilidad de la información y si tiene una cuenta con nosotros. Si no podemos verificar su identidad, podemos negar sus solicitudes de saber o eliminar. El ejercicio de sus derechos bajo esta sección no resultará en ninguna discriminación por parte de Digistore24. Lo trataremos igual que a cualquier otro usuario.

Puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre. Sin embargo, requeriremos una prueba escrita del permiso del agente para hacerlo y verificar su identidad directamente. Si no está de acuerdo o discute una decisión que se ha tomado sobre el alcance o aplicación de los derechos descritos en esta cláusula, puede apelar esta decisión contactándonos en helpdesk@digistore24.com.

Período de Retención

Digistore24 solo almacenará información personal durante el tiempo que sea necesario. Esto se determina considerando los propósitos para los cuales fue obtenida de acuerdo con las leyes aplicables. Nuestro período de retención se basa en (1) la naturaleza de nuestra relación con el sujeto de datos y (2) cualquier obligación legal que estemos obligados a cumplir.

Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor envíenos un correo electrónico a helpdesk@digistore24.com. Si lo prefiere, también puede contactarnos por correo físico o por teléfono al:

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Teléfono: + 1-800-356-7947